評価基準

公式サイト・口コミから確認できる調査成功率。成功率95%以上は高評価、80%未満は減点対象。ただし自己申告の数値は口コミでの裏付けも確認します。

調査員の経験年数・人数・チーム編成の柔軟性を評価。難易度に応じて2〜3名体制を組めるか、車両尾行と徒歩尾行の両方に対応できるかを確認します。

裁判で使える品質の報告書を作成できるか。写真・動画の鮮明さ、時系列の正確な記録、行動記録の詳細度を口コミ・サンプルから評価します。

全国対応か地域限定か、出張調査の可否、即日対応の実績。広域での尾行調査に対応できる拠点数・ネットワークも加味します。

公式サイトに時間単価・パック料金・成功報酬の具体的な金額が掲載されているか。「お問い合わせください」のみの場合は大幅減点。

口コミから「見積もり通りだった」「追加費用が発生した」等の声を分析。見積もりと実費の乖離が大きいほど減点。

交通費・車両費・機材費・延長料金などの追加費用について、契約前に明確な説明があるか。不明瞭な追加請求の口コミは大幅減点。

中途解約時の返金規定、違約金の有無、クーリングオフ対応の明示。不利益規定なしタグの有無も考慮します。

初回相談から調査開始までの日数。即日対応・翌日対応が可能か、緊急案件への対応体制が整っているか。

調査中にリアルタイムで進捗報告があるか。LINE・メール・電話での中間報告の有無と頻度。「調査中に一切連絡がなかった」は減点。

調査完了から報告書納品までの日数。通常1週間以内が標準。1ヶ月以上かかるケースは大幅減点。

報告書の構成、写真・動画の整理、時系列の読みやすさ。専門用語を使わず依頼者が理解しやすい報告をしているか。

初回相談でのヒアリング力、提案の的確さ、強引な契約誘導の有無。「じっくり話を聞いてくれた」「無理に契約を迫られなかった」等の口コミを重視。

電話・メール・LINE・対面など、依頼者が相談しやすい手段が複数用意されているか。24時間対応や匿名相談の可否も評価。

女性依頼者が安心して相談できるよう、女性相談員が在籍しているか。プライバシーへの配慮、相談場所の選択肢も含めて評価。

調査完了後の弁護士紹介、カウンセラー紹介、慰謝料請求のサポート。「調査して終わり」ではなく、その後の行動まで支援する体制があるか。

公安委員会への届出番号が明示されているか。届出番号なし、または確認できない場合は大幅減点。行政処分歴も確認します。

法人格の有無、代表者名の公開、所在地の実在性、設立年数。個人経営で情報非公開の場合は減点対象。

個人情報の取り扱い方針、秘密保持契約の締結、調査データの保管・破棄ルール。口コミで情報漏洩の懸念が報告されていないか。

業界団体への加盟、メディア取材実績、調査実績件数。長期間にわたって安定的に運営されているかも信頼性の指標です。